Back to Question Center
0

Sila personalizovaných skúseností so zákazníkmi & mdash; Marketingová prax od Semaltu

1 answers:

Každá webová stránka alebo veľký obchod sa týkajú ich marketingových techník. Väčšina prístupov elektronického obchodovania je zameraná na získavanie klientov z webu. Výsledkom je, že prenajíma digitálne marketingové služby, ako je napríklad marketing obsahu, sociálny marketing (SMM), backlinking a optimalizácia pre vyhľadávače (SEO). Väčšina maloobchodníkov, ktorí majú on-line platformu, môže použiť ktorúkoľvek z týchto techník na to, aby získala bohatstvo z rastúceho počtu používateľov internetu - clearomiseur protank 2 kangertech. Táto situácia vysvetľuje, prečo väčšina tvorcov webových stránok vykonáva početné testy, aby získala spätnú väzbu od zákazníkov o tom, ako web cíti alebo funguje.

Nik Chaykovskiy, senior manažér úspešnej zákazníckej služby Semalt , zdieľa svoj profesionálny názor na dôležitosť personalizácie skúseností zákazníkov s cieľom dosiahnuť úspech v marketingu.

Spoločnosť Google aktualizovala tento algoritmus tento rok v januári. Niektoré faktory hodnotenia, na ktorých sa dohodli, zahŕňajú relevanciu obsahu, zámer používateľa, mobilitu v mobilných zariadeniach a tiež zahrnutie informačnej grafiky, ako sú videá. Skúsenosť používateľov je základom postupov internetového marketingu. Marketing preklenuje priepasť medzi predávajúcim a zákazníkom. Posilnenie vašich zamestnancov pomocou niektorých nástrojov a znalostí digitálneho marketingu môže priniesť dobrý vplyv na to, ako obsah webových stránok ovplyvňuje rozhodnutie kupujúcich.

Niektoré výhody personalizácie

Personalizácia môže pomôcť spoločnosti zostať na konkurenčnom mieste vo vašom výklenku. Návštevníci webových stránok prichádzajú na to, či sú služby dobré alebo zlé. Táto situácia znamená, že poznanie vášho publika osobne a poskytovanie reklám a obsahu, ktoré sú relevantné pre váš zážitok, môže vašu webovú stránku priniesť ďalšiu výhodu na začiatku ostatných webových stránok. V inom zmysle môže táto personalizácia obsahovať niekoľko užitočných tipov, ktoré môžu používateľovi emočne napojiť na značku, ktorú propagujete. V dôsledku toho existuje veľa dôvodov, prečo personalizácia informácií môže byť užitočná pre vaše stránky.

Podniky zdokonaľujú svoj vzťah medzi spoločnosťami a zákazníkmi prostredníctvom personalizácie. Táto technika môže robiť podnikanie získať veľa zákazníkov, ktorí konvertujú svoj objem predaja a robia veľa peňazí z klientov z webu. Rovnako ako zdravé vzťahy, zákazníci sa rozhodnú držať sa podnikov, ktoré sa snažia urobiť krok na ich dosiahnutie. Musia si so spoločnosťou vybudovať povesť, aby mohli zvýšiť objem predaja a zvýšiť lojalitu od zákazníkov.

Analýza a metriky sú kritické

Údaje sú rozhodujúcim faktorom pri zhromažďovaní informácií pre spoločnosti. Pri vytváraní webových stránok je dôležité zahrnúť do dizajnu aj metódu, ktorá vám môže zbierať cenné údaje pre vaše stránky. V dôsledku toho je možné nájsť zmysluplné poznatky na prispôsobenie informácií pre dôkladné sledovanie s klientom. V inom prípade e-mailový marketing a iné techniky SEO vyžadujú, aby používateľ dostal e-mail, ktorý je osobný. Všeobecné e-maily zabíjajú morálku zákazníkov a majú tendenciu, aby sa vyhýbali používaniu konkrétnej webovej stránky.

Naučte zamestnancov ponúknuť najlepšie služby

Mali by ste pripraviť marketingovú posádku na svoju zodpovednosť za poskytnutie najlepšieho zážitku zákazníkom klientovi. Keď osoba vyvíja záujem z vašej reklamy a klikne na odkaz na vaše webové stránky, chce uskutočniť nákup. Premena záujmu na akciu je nevyhnutná. Tento efekt vyžaduje vynikajúcu spokojnosť zákazníka s primeraným výkonom.

November 23, 2017