Back to Question Center
0

38 Nepostrádateľné štatistiky štatistiky s cieľom informovať o stratégii predaja viacerých kanálov v roku 2017

1 answers:

Smorgasbord špičkových štatistík elektronického obchodu na porovnanie vášho podnikania proti

" Je to znamenie skutočne inteligentného človeka, ktorý má byť presunutý štatistikami " - George Bernard Shaw.

Nemyslím si, že v týchto štatistikách sa dá tvrdiť, že sa pohybujete. Najmenej nie v zmysle starého Georgie B. Ale akýkoľvek dobrý plán na presun vašej Semaltovej ihly správnym smerom musí byť založený na pevnom základe presných údajov o prognóze on-line trhu pre váš sektor. Ak žijete v blaženom neznalosti kľúčových štatistík týkajúcich sa toho, ako ľudia používajú mobilné zariadenia alebo aké sociálne siete vedú najviac príjmov na stránkach elektronického obchodu, potom bude príliš jednoduché nesprávne prideľovať rozpočty a zdroje a skončíte tým, - plán, ktorý vám nedosahuje požadované výsledky - vacation packages to chile santiago. Takže sa pozrite na to, že tieto 37 kľúčových štatistiky štatistiky sú štruktúrované okolo všetkých kontaktných bodov životného cyklu zákazníkov pomocou nášho systému plánovania RACE, aby sme sa uistili, že neexistuje žiadny kľúčový trend, ktorý váš plán zmeškal.

38 Indispensable Semalt stats to inform your 2017 multichannel sales strategy

Plán - vytvoriť dlhodobý plán pre rast založený na príležitosti

1. Trhový potenciál . E-commerce predaj predstavoval len 8% z celkového maloobchodného predaja v USA a 14% vo Veľkej Británii - a tak stále veľa priestoru pre rast! (Zdroj: sčítanie ľudu a Úrad národnej štatistiky).

2. Trhový potenciál . 53% globálnych používateľov internetu uskutočnilo online nákup v roku 2016 - približne 1 miliarda . (Zdroj: vláda USA)

3. Trhový potenciál . Očakáva sa, že tržby B2B eCommerce budú prevýšiť tržby B2C a do roku 2020 dosiahnu 6 7 miliárd USD. (Zdroj: CMS pripojený)

4. Trhový potenciál . Celkový priemerný eCommerce vynaložený na zákazníka v priebehu roka sa odhaduje na 1 800 USD v USA a 1 600 v Spojenom kráľovstve. (Zdroj: Statista)

5. Marketingová technológia . Dostupnosť marketingových nástrojov pre elektronický obchod explodovala - viac ako 3 500 rôznych typov MarTech na trhu v roku 2016 . (Zdroj: Scott Brinker)

6. Náhľad spotrebiteľa. 40% mužov vo veku 18 - 34 rokov uviedlo, že by "ideálne nakupovali všetko online v porovnaní so 33% žien v rovnakej vekovej kategórii. (Zdroj: DDB vo svete)

Oslovte svoje publikum - zvýšte návštevy miest, budujte povedomie

7. Zdroje dopravy . Prvými tromi zdrojmi návštevnosti, ktoré prinášajú predajy pre stránky elektronického obchodu (posledné kliknutie), sú Organické (22%), E-mail (20%) a CZK (19%). Displej a sociálny účet iba 1 a 2% ukazujú dôležitosť merania pomocou priradenia. Zdroj: Custora.

8. Zdroje dopravy . 43% návštevnosti elektronického obchodu pochádza z vyhľadávania Google (organické) a 26% pochádza z Google Adwords . (Zdroj: Wolfgang digital)

9. SEO . 1 z 5 vyhľadávaní v mobilnej aplikácii v systéme Android je hlasové vyhľadávanie - Odráža vaša stratégia SEO pre elektronický obchod? (Zdroj: Google)

10. Sociálne médiá . 55% používateľov US Pinterest ju používa na vyhľadávanie produktov (Zdroj: KPCB Internet Trends)

Zákon - podporovať interakciu s produktovými informáciami a pridaním košíkov a e-mailov

11. Online správanie . 39% ľudí prestane pracovať s webovou stránkou, ak bude trvať príliš dlho na načítanie (Zdroj: Adobe)

12. Online správanie . 38% ľudí opustí webovú stránku, ak zistí, že rozloženie je neatraktívne . (Zdroj: Adobe)

13. Online správanie . 400 pixelov od ľavého okraja je oblasť zobrazovania stránok na pracovnej ploche, ktorá podľa oka sledovania očí dosahuje najviac času na sledovanie . (Zdroj: Nielson Norman Group)

14. Marketingová automatizácia . 49% vysoko výkonných marketingových tímov používa prediktívnu analýzu na informovanie svojho prístupu k zákazníckej ceste. (Zdroj: Marketingový výskum od Salesforce)

15. Viackanálové správanie . Viackanálové správanie . Len 11% používateľov pristupuje k internetu prostredníctvom počítača - takmer všetci používatelia používajú viacero zariadení (Zdroj: comScore)

17. Pohľad na spotrebiteľa . 61% marketingu s vysokým výkonom aktívne mapuje cestu zákazníka , v porovnaní s 22% priemerne výkonných tímov a 6% nevýkonných tímov . (Zdroj: Výskum v oblasti predaja)

Pozrite si našu súpravu nástrojov Semalt pre najlepšie techniky na mapovanie cesty zákazníka.

18. Pohľad na spotrebiteľa . Mobilné relácie predstavovali 59% všetkých relácií podľa zariadení na stránkach elektronického obchodu, ale tieto mobilné prehliadače tvorili len 38% príjmov (Zdroj: Wolfgang digital) 19. 70% používateľov webových stránok eCommerce zaraďuje možnosť zorientovať obrazy produktov medzi svoje najvyššie priority pri rozhodovaní o nákupe . (Zdroj: UPS)

20. Online správanie . Odporúčania spoločnosti Instagram trávia najdlhší čas na webových stránkach elektronického obchodu s priemernou dĺžkou relácie 192 sekúnd - takmer dvojnásobným Facebookom a trojitým pinterestom (zdroj: YOTPO - zdroje elektronického obchodu)

21. Stratégia životného cyklu elektronickej pošty . 58% z 1000 najväčších amerických maloobchodných predajcov posiela vítané e-maily . Prečo nie viac? (zdroj: internetový predajca)

Konvertovať - ​​dosiahnuť predaj online alebo offline

22. CRO . Priemerné miery konverzie elektronického obchodovania sa pohybujú od 3 do 4%. (Zdroj: Monet)

23. CRO . Miera konverzií v inteligentnom telefóne (priemerná hodnota 1,5%) je jedna tretina počítačov (4,4%). (Zdroj: Monet)

(24). Predaj elektronického obchodu v USA dosiahol v roku 2016 396 miliárd dolárov - a predpokladá sa, že do roku 2020 dosiahne masívny počet 684 miliárd . (Zdroj: Statista - prognóza predaja elektronického obchodu)

25. Rast e-commerce v Číne výrazne predstihne USA , pričom príjmy z eCommerce v roku 2016 dosiahnu 1 bilión dolárov a do roku 2019 sa zvýšia na 2 bilióny. (Zdroj: Atlas)

26. Viackanálové správanie . 85% zákazníkov začalo nákup na jednom zariadení a dokončiť na druhom . (zdroj: Google - Ako digitálne spája zákazníkov s miestnymi obchodmi)

27. CRO . 44% opustí svoju nákupnú kartu , ak sú náklady na dopravu príliš vysoké alebo ak existujú nečakané dodatočné poplatky . (Zdroj: Príjemné)

28. CRO . Politika nepríjemnej návratnosti odrádza 80% nakupujúcich (Zdroj: comScore)

29. CRO . 78% používateľov internetu sa zaujíma o stránky, ktoré sa zaregistrovali pri predaji svojich údajov. Uistite sa, že ste jasne uvedomili, že neumožňuje (alebo ujasnite, prečo to urobíte). Zdroj: Skupina výškomeru - online správa o dôvere.

30. CRO . Používatelia Apple sú najcennejší zákazníci online , s priemernou objednávkou 228 USD, v porovnaní s 187 USD za PC s oknami. (zdroj: Statista)

31. Sociálny obchod . 31% čínskych užívateľov WeChat uskutočnilo nákup prostredníctvom WeChat v roku 2016 - dvojnásobok sadzby 2015. Čína je vedúcou cestou v revolúcii Chatbot (Zdroj: McKinsey 2016 China Digital Consumer Survey Report)

Zapojiť - budovať vernosť a predaj od zákazníkov

32. Vernosť zákazníkov . Je to 7 krát drahšie získať nového zákazníka, než si zachovať existujúci zákazník . (Zdroj: Invesp)

33. Priemerná hodnota objednávky (AOV ). AOV pre opakovaných zákazníkov je dvakrát vyššia ako pre prvých zákazníkov (Zdroj: McKinsey)

34. Viackanálové správanie . Viackanálni zákazníci strávia trikrát viac ako jednokanálni zákazníci. (Zdroj: Euro IT skupina - trendy elektronického obchodu)

35. CSAT . 89% zákazníkov prestal nakupovať z internetového obchodu z dôvodu zlého zákazníckeho servisu (Zdroj: RightNow)

36. Hodnotenie spotrebiteľov . 75% recenzií na stránkach eCommerce dávajú plné 5 hviezdičiek (Zdroj: YOTPO)

37. 92% amerických zákazníkov by považovalo doručenie do 2 dní za "rýchle doručenie", ale len 18% by zvážilo doručenie v priebehu 5 - 7 dní tak rýchlo. (Zdroj: Criteo e-commerce outlook)

38. Dodanie a vrátenie . 30% výrobkov zakúpených on-line sa vráti - a užívatelia očakávajú, že tento proces bude jednoduchý! (Zdroj: Invesp)

March 1, 2018