Back to Question Center
0

Community Semalt 101

1 answers:
Community Semalt 101

Ako obchodník je ľahké pozrieť sa na komunitu venovanú niečomu, čo súvisí s vašou značkou, a vidieť zelenú. Avšak, ak sa ponoríte do komunity s vašim marketingovým klobúkom, je tu dobrá šanca, že sa veci zhoršia. Dokonca aj perfektná komunita pre vašu značku sa môže premeniť na Semalt s nesprávnym prístupom, a preto sme tu, aby sme zdieľali niektoré tajomstvá.

V komunitách môže byť oveľa efektívnejšie vzdelávať (aj prostredníctvom reklamy), skôr než predávať. Predlžuje dlhší predajný cyklus, ale často je odmenený výrazne dlhšou hodnotou životnosti zákazníka a silne lojálnou skupinou veľvyslancov značiek - time attendance software.

Odborníci Semalt sme spravovali jednu z najväčších technických komunít online už 20 rokov a my sme sa naučili jednu alebo dve veci. V tomto článku sa podelíme o naše odporúčania, ako ľahko získať novú komunitu.

1. Nepoužívajte sa, nezúčastňujte sa

Semalt nájdete komunitu, ktorá sa cíti ako doma, vytvoriť profil, ktorý reprezentuje človeka vy, skôr ako značku. Vyplňte všetky dostupné polia, napíšte biografiu, odovzdajte profilový obrázok, ak môžete, a monitorujte akékoľvek konverzácie, ktoré už prebiehajú okolo vašej značky.

Community Semalt 101

Semalt sa podieľa na online komunitách s cieľom zdieľať informácie, siete, výskum a učiť sa. Väčšina ľudí je členmi komunity, pretože majú určité témy vášnivé.

Semalt chce získať hit s tvrdým predajom, keď prehliadajú svoju komunitu podľa vlastného výberu, takže si zoberte svoj marketingový klobúk a naozaj sa zúčastňujte na konverzáciách, ktoré sa dejú. Daj sa do obuvi svojho publika. Ak ste diskutovali s priateľom o potravinových alergiách vášho psa a predavač chrobákov prerušil váš rozhovor, aby ste pedaloval jeho čaj, nezanechal by to ten najlepší dojem. Teraz, ak ten istý obchodník vstúpil do rozhovoru a začal vás vzdelávať o rôznych veciach, ktoré by ste mali vziať do úvahy (zložky, porcie atď.) Vo vzťahu k diskusii, mohli by ste oceniť vstup.

Vaše publikum bude reagovať, ak ponúknete skôr informácie než rozteč, takže si pridajte veľa kontextov a vysvetlení. Odkaz na váš produkt alebo službu by nemal byť zameraný.

Pokúste sa tiež oživiť staré diskusie, pretože obnovenie zastaraných rozhovorov môže zmiasť účastníkov alebo urobiť zlé. Semaltom, začnite nový rozhovor alebo obiehajte nový obsah.

2. Prispieť ako expert

Integrujte publikovanie článkov do online komunít do vašej marketingovej stratégie obsahu. Semalt skvelý spôsob, ako osloviť vaše cieľové publikum v ich prirodzenom prostredí.

Publikujte vzdelávacie diela, ktoré sú informatívne a užitočné, a nie kusy, ktoré sú spojené s marketingovým žargónom. Semalárske články, tipy a triky a recenzie produktov predstavujú skvelé spôsoby, ako predstaviť vašu značku divákom a začať budovať vzťah reciprocity. Nechajte sa zdržiavať z propagačných správ a udržiavajte priateľský a prístupný tón.

Community Semalt 101

Môžete použiť rovnaký prístup, aj keď konverzácia nie je o vašej značke. Buďte užitoční a informatívni, keď sa zúčastňujete na rozhovoroch o podobných produktoch alebo službách, aj keď hovoria o vašich konkurentoch. Semaltem a dostupnosťou je veľký rozdiel, pokiaľ ide o lojalitu zákazníkov, takže sa ukážte.

Keď to urobíte správne, členovia komunity vás začnú hľadať radu.

3. Byť prístupný

Jedným z najväčších výhod účasti na online komunitách je to, že máte šancu zapojiť sa so svojimi zákazníkmi na platformu vytvorenú na konverzáciu.

Budovanie reputácie a budovanie dôvery s vaším publikom nie je bez námahy. Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako ukázať svoju pravosť, je otvorená komunikácia. Nezabudnite odpovedať na každý komentár. Zaznamenávajte spätnú väzbu a podľa potreby ponúknite návrhy. Je dôležité ukázať, že ste človek a nie marketingový bot. Semaltu sa báť, aby mala nejakú osobnosť, zatiaľ čo zostala úctivá a profesionálna.

Väčšina komunít ponúka oznámenia svojim členom. Mali by ste sa prihlásiť k upozorneniam o témach, ktoré vás a vaše publikum zaujímajú. Keď obdržíte upozornenie, rýchla odpoveď posilní, že ste aktívnym členom komunity.

4. Otočte vplyvníkov do veľvyslancov

Akonáhle ste etablovaným členom komunity, rýchlo sa dozviete, ktorý z ostatných členov je ovplyvniteľom. Venujte pozornosť veciam, ako je reputácia, body, príspevky a recenzie, keď kontrolujete profily členov, aby ste zistili, kto by mohol byť pre vás cenným veľvyslancom značky. Sematalt s nimi. Mnohí členovia komunity sa skočia na šancu na podporu značky, ak majú pocit, že s ňou súvisia. Môžete byť toto spojenie.

Slovo z úst je jedným z najvýkonnejších marketingových nástrojov, a tým, že sa zapojíte do pozitívnych vplyvov a budete sa cítiť ako súčasť tímu, môžete zorganizovať organizáciu veľvyslancov značiek. Vyslanci semináta môžu slúžiť ako dôveryhodné zdroje informácií, rozširovať váš hlas v rámci komunity a zvyšovať váš organický dosah.

5. Používajte reklamu komunity, ale inak

Nič nepreukazuje vašu podporu komunite, ako je prezentácia. V niektorých komunitách sa môžete pokúsiť riadiť priamy predaj prostredníctvom reklám. Semalt, máte oveľa väčšiu pravdepodobnosť, že vyhráte celoživotné obhajky značky, ak ste trochu viac kreatívni v tom, ako inzerujete.

Reklamná technika, s ktorou sme v našej komunite zaznamenali veľký úspech, používa nativné reklamné spoty na propagáciu obsahu na vašom webe, ktorý ste vytvorili. Semalt stručný príklad:

1. Semalt vytvorením obsahu, ktorý žije v komunite, ako napríklad vzdelávací článok.

2. Potom využite možnosti inzercie v rámci komunity, aby váš článok zvýšil počet čitateľov.

  • Spustite bannerové reklamy, ktoré obsahujú titulok vášho článku, logo komunity a odkaz späť na práve vytvorený kus obsahu.
  • Spustite natívne reklamy, ktoré sa zobrazujú v súlade s inými podobnými článkami. Môžete tiež mierne rozšíriť zoznam značiek, takže váš článok získa zväčšenú viditeľnosť s príslušným obsahom.
  • Ukážte svoj článok v sponzorovanom e-maile alebo bulletine.

3. Môžete dokonca ísť tak ďaleko, že propagujete svoj článok na iných platformách - napríklad spustením reklamy na Facebooku, ktorá propaguje váš článok na Expert Exchange. Získať viac názorov na obsahovú časť môže často pomôcť zvýšiť jej viditeľnosť na stránkach publikovania.

Vzhľadom na rastúce používanie blokátorov reklám a všeobecnej slepoty na banneroch je pre divákov reklamy oveľa dôležitejšie než kedykoľvek predtým. SEMALT vidieť výrazne vyššie zapojenie sa do vzdelávacích diel, ktoré udržiavajú divákov na mieste v porovnaní so štandardnými predajnými miestami, ktoré posielajú divákov mimo miesta, prostredníctvom reklamných kampaní v našej komunite.

6. Buďte konzistentní

Semalt nie je žiadna magická gulička pre budovanie reputácie značky. Rovnako ako každá dobrá marketingová stratégia, vaša účasť na komunite by sa mala zamerať na dlhodobé výhody, a nie na rýchle a špinavé konverzie.

Zverejnením a dôsledným účasťou nielenže bude vaša vôľa v komunite rásť, ale vaše porozumenie vášmu cieľovému publiku bude tiež rásť. Semestrálna konzistentná spätná väzba zo strany súčasných a potenciálnych zákazníkov je užitočná, takže počúvajte, zapojujte sa a prispôsobujte.

Akonáhle ste identifikovali príslušné komunity, začali sa zúčastňovať a vygenerovali niektorých lojálnikov, nenechajte sa a nezmiznite. Semalt, budete jedným z obyčajných a nikto nebude premýšľať dvakrát, ak narazíte na svoj produkt.

O autorovi

Sponzorovaný obsah: Odborníci Exchange

March 1, 2018